Redacción. La inteligencia artificial generativa (IA Gen) avanza con rapidez hacia una adopción generalizada, con un aumento notable de la inversión y el uso empresarial.
Así se desprende del informe anual del Instituto de Investigación de Capgemini,'Aprovechar el valor de la IA: Impulsar la ventaja escalable', en el que se prevé que, en los próximos doce meses, seis de cada diez organizaciones incorporen la IA como miembro activo de los equipos o bien supervisando otros sistemas de IA, frente al 44 % actual.
Sin embargo, el informe, elaborado sobre una muestra de 1.100 directivos de compañías con ingresos anuales de al menos 1.000 millones de dólares en 11 sectores y 15 países de América del Norte, Europa y Asia-Pacífico, revela que dos tercios de las compañías reconocen que deberán reestructurar sus modelos para facilitar la colaboración entre humanos e inteligencia artificial. La mayoría de ellas asume que su estructura organizativa evolucionará en esa dirección.
El informe, que alcanza su tercera edición, refleja que el 30 % de las organizaciones implementa de forma total o parcial la IA Gen, frente al 6 % registrado en 2023.
En total, el 93 % de las compañías está probando, explorando o habilitando parcial o completamente este tipo de soluciones. Telecomunicaciones, productos de consumo y el sector aeroespacial y de defensa se sitúan entre los que presentan una mayor adopción, con foco en áreas como operaciones con clientes, marketing, gestión de riesgos y tecnologías de la información.
Aumento de la inversión en IA Gen
El informe destaca que ocho de cada diez organizaciones (79 %) muestran satisfacción con los resultados obtenidos. En los últimos doce meses, nueve de cada diez compañías (88 %) han incrementado su inversión en IA Gen en un promedio del 9 %.
Actualmente, el 12 % de los presupuestos de tecnologías de la información se destina a esta tecnología, y el 61 % de las organizaciones prevé aumentar de nuevo la inversión a lo largo del próximo año.
No obstante, el crecimiento de las iniciativas de IA Gen ha provocado costes inesperados en consumo cloud, con más de la mitad de las empresas reportando incrementos superiores a lo previsto.
Frente a ello, los modelos de lenguaje pequeños (SLM) ganan protagonismo debido a su mayor rentabilidad.
Expansión de agentes de IA
El uso de agentes de IA también ha experimentado un crecimiento constante. Según el estudio, nueve de cada diez directivos de diseño de producto / I+D, marketing y ventas confían en que estos agentes se encargarán de uno o varios procesos en un plazo de tres a cinco años.
Además, el 45 % de las organizaciones que ya utilizan agentes de IA está probando sistemas multiagente, mientras que un 38 % estima que estos evolucionarán hasta convertirse en agentes autodidactas con mínima supervisión humana.
Pese a la rápida expansión, un 71 % de las organizaciones admite que aún no puede confiar plenamente en agentes de IA totalmente autónomos.
Por último, la gobernanza sigue siendo un reto: solo el 46 % de las empresas ha definido políticas en este ámbito y, en la mayoría de los casos, no se aplican de forma sistemática.
