Redacción. Andersen Iberia y Andersen Consulting han presentado MIRA 360 (Modelo Integral de Reducción del Absentismo), una metodología estructurada en cuatro palancas que busca que las empresas pasen del diagnóstico del absentismo a la intervención sobre sus causas.
La metodología ha sido desarrollada por Carlos de la Torre, socio de laboral de Andersen, y Francisco Puertas, managing director de Andersen Consulting. Ambos sostienen que la mayoría de las empresas conoce su tasa global de absentismo, pero desconoce su estructura interna, sus patrones de recurrencia y el impacto económico real que genera. Según explican, sin esa información cualquier medida resulta genérica. MIRA 360 parte de los datos propios de cada organización para construir un diagnóstico y convertirlo en acción concreta.
En España, el absentismo alcanzó los 1,47 millones de trabajadores ausentes por día en el tercer trimestre de 2025, con un coste económico estimado de 92.000 millones de euros, equivalente al 5,8 % del PIB. El 64,5 % de las bajas corresponde a empleados con ausencias previas, y las bajas de larga duración se han duplicado en cinco años.
"Llevamos años midiendo el absentismo y muy poco actuando sobre él. El problema no es de datos, es de decisión. La función de personas tiene que asumir su papel en ese debate, traducir el impacto a la cuenta de resultados y activar un plan concreto", afirma Puertas. Y añade que la clave no es actuar sobre todo el absentismo, sino identificar con precisión dónde existe margen real de reducción y dirigir ahí los recursos.
Por su parte, Carlos de la Torre señala que el absentismo no puede abordarse únicamente desde una óptica organizativa o de gestión interna. Según explica, MIRA 360 permite traducir el conocimiento normativo en decisiones operativas reales, asegurando que las medidas adoptadas no solo sean efectivas, sino también sólidas desde el punto de vista legal.
La metodología identifica cuatro palancas para abordar el absentismo: capital humano, que aborda los factores organizativos que amplifican la frecuencia y duración de las ausencias; relaciones laborales, que aporta seguridad jurídica para actuar con rigor; perspectiva sindical, que incorpora a los representantes de los trabajadores como parte de la solución; y salud y seguridad, que sitúa la prevención como punto de partida.
MIRA 360 integra fuentes como nómina, control horario, mutua, servicio médico y prevención para construir un mapa de intervención. La metodología identifica patrones, segmenta por tipo de ausencia, área y perfil, y diferencia el absentismo estructural, con capacidad de intervención limitada, del gestionable, vinculado a variables organizativas, donde se concentra el esfuerzo de actuación.
Asimismo, incluye un análisis económico que traduce la tasa de absentismo en impacto sobre la cuenta de resultados, considerando tanto costes directos —sustitución, gestión administrativa, accidentes— como indirectos, entre ellos la productividad, la satisfacción del cliente y la sobrecarga del equipo.
