Recursos Humanos RRHH Press En la actualidad el mercado laboral está demandando nuevas habilidades para que, además de desempeñar trabajos técnicos, los profesionales sean capaces de atraer nuevos clientes.
Grupo Venta Preactiva, multinacional de servicios de fuerzas de ventas externas, gestión comercial y de personas, señala a los sectores jurídico y salud como las actividades que demandan profesionales con mayores dotes comerciales.
“Dentro de las diferentes profesiones, las empresas prefieren contratar a personas que, además de desenvolverse en los aspectos técnicos, sean capaces de generar negocio”. Así lo asegura Javier Fuentes Merino, Director General de Grupo Venta Proactiva, quien considera que la actual evolución en determinadas carreras profesionales está llevando a muchas compañías a seleccionar candidatos con perfiles más polivalentes. Por eso, no es de extrañar que uno de los requisitos fundamentales en muchas ofertas de empleo sea “buenas dotes de comunicación”.
El sector jurídico es uno de los casos donde más se está notando. Según recientes estudios, el perfil comercial es el segundo factor que más prima en los abogados (31%), después de las competencias (64%). La excelencia técnica solo prima en el 5% de los casos. “Cuando llamas a un despacho de abogados no te atiende un comercial, sino el mismo abogado”, asegura Fuentes Merino.
En el sector salud también es muy importante este tipo de perfil. Oculistas, dentistas, farmacéuticos, especialistas en cosmética y estética... tienen que saber transmitir bien a un cliente por qué necesita un determinado producto. “Solo hay que ver que en muchas ópticas, el oftalmólogo no solo te gradúa la vista, sino que participa activamente en el asesoramiento de gafas, oferta de promociones, etc.”, explica Fuentes Merino.
Los sistemas retributivos también están cambiando. Además de contar con un salario base por la función específica del cargo, las actividades comerciales se contemplan en ocasiones como incentivos económicos para conseguir mayor compromiso con la empresa y, además, aumentar la motivación laboral.
Pero, ¿se está perdiendo calidad y efectividad en el ámbito comercial? Para Javier Fuentes Merino es importante que se potencie el perfil multidisciplinar en las empresas, pero tampoco se deben descartar la figura del vendedor y las estrategias comerciales. “Se tratan de profesionales que se han formado y se preparan específicamente para eso; conocen las técnicas de ventas, la atención al cliente, etc”.
“Tampoco hay que considerar esto como un apartado de intrusismo profesional que perjudique directamente al vendedor, sino como una cuestión de tendencias y necesidades, ya que la contratación de comerciales no ha disminuido durante la etapa de recesión económica. Más bien, ha aumentado”, apunta Fuentes Merino.
“No obstante, la asignatura de marketing debería ser obligatoria en muchas disciplinas. Saber promocionarse bien a sí mismo nos ayudará en varias facetas de nuestra vida, y si esto puede repercutir positivamente en nuestro trabajo, mucho mejor”, concluye el directivo de Grupo Venta Preactiva.
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