Redacción. Asecorp, consultora especializada en cumplimiento de la normativa de salud, seguridad y medio ambiente, ha lanzado Previo, un nuevo servicio de diagnóstico y prevención de la violencia laboral interna.
Este proyecto, desarrollado en colaboración con la Facultad de Psicología y el IDLab de la Universidad de Barcelona (UB), busca ofrecer a las empresas y organizaciones una herramienta científica y eficaz para identificar, evaluar y mitigar los riesgos de incidentes violentos en el entorno laboral.
Datos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) destacados por Asecorp revelan que solo tres de cada diez personas que sufren violencia laboral la denuncian, lo que implica una cifra oculta de violencia laboral que podría oscilar entre el 60 % y el 90 %, "con consecuencias devastadoras en la salud de las personas que la sufren y en la reputación de las empresas que la ignoran", señalan desde Asecorp.
Casos recientes, como la condena a una reconocida marca del sector textil a pagar más de 300.000 euros, o los 95.800 euros que tendrá que abonar un ayuntamiento por no actuar en una situación de acoso de la policía local del municipio, evidencian, para Asecorp, una realidad: "la violencia laboral es más común de lo que se cree".
Para Albert Rimbau, consultor de Asecorp CMD y responsable de Previo, "la prevención es la herramienta más poderosa. Actuar solo cuando el problema ya es irreversible tiene un coste humano y económico inmenso. Nuestro sistema permite a las empresas identificar riesgos de incidentes violentos a corto o medio plazo, actuar con anticipación y acreditar su compromiso con un entorno laboral seguro y saludable para todos".
Elevado coste humano y económico
En Europa, el 36,9 % de los trabajadores afirma haber sufrido insultos, amenazas o acoso psicológico, y a nivel mundial, el 23 % de los empleados ha padecido algún tipo de violencia en el trabajo, según una encuesta de la OIT y la consultora Gallup.
En España, esta cifra alcanza el 15 %, según datos de CCOO, aunque existe una cifra oculta de casos que no se denuncian y que elevaría este porcentaje.
El miedo a la reputación (45 %) y la falta de protocolos claros (43 %) son los principales motivos para no denunciar.
Estos casos, donde las víctimas llegan a desarrollar trastorno depresivo, estrés laboral crónico y dolores musculoesqueléticos, subrayan la devastación personal y el coste de la inacción, no solo para los empleados, sino también para las empresas.
Esta problemática representa pérdidas millonarias para las empresas en forma de bajas, rotación de personal y litigios, sin contar el daño a la reputación y al clima laboral.
Desarrollo de la herramienta
El desarrollo de Previo se basó en una rigurosa revisión sistemática de la literatura científica mundial disponible, analizando 482 registros de los últimos once años para identificar el conocimiento más actualizado sobre factores predictivos de la violencia laboral.
Sobre esta base se llevó a cabo un sondeo con 220 profesionales del ámbito empresarial y académico, quienes ayudaron a seleccionar los 16 factores de riesgo finales que pueden estimar la probabilidad de incidentes violentos.
Posteriormente, mediante consulta a 70 expertos en psicología organizacional y sesiones con especialistas en psicometría, se definieron los 8 ámbitos de análisis y entre 49 y 56 indicadores que componen el listado de chequeo del diagnóstico.
Analizando estos factores de riesgo e indicadores, Previo ofrece un diagnóstico exhaustivo sobre violencia laboral interna en empresas de cualquier sector.
La evaluación se realiza a través de la recopilación de evidencias documentales, observación directa en el terreno y encuestas aleatorias y anónimas que garantizan un proceso discreto y no intrusivo para la empresa.
Cinco tipos de violencia laboral
Este método amplía el foco más allá del acoso sexual o el mobbing tradicional para prevenir cinco tipos de violencia laboral interna: la interpersonal, que incluye agresiones físicas o verbales entre pocos individuos; la psicológica, que se manifiesta en acciones repetidas y persistentes para marginar, socavar o humillar; la sexual, referida a la violencia interpersonal o psicológica de naturaleza sexual o por razón de sexo; la discriminatoria, que abarca agresiones o daños basados en raza, género, edad, capacidades o religión; y la (casi) letal-amenazas, con resultado potencial de muerte o daños muy graves sobre la persona agredida.
El método Previo no sustituye a las evaluaciones de riesgos psicosociales tradicionales, como el FPSICO del INSST, sino que las complementa. Mientras que estas herramientas se centran en identificar factores de riesgo relacionados con el estrés o la carga de trabajo, Previo no evalúa comportamientos individuales ni detecta directamente casos de acoso o violencia laboral.
Su valor está en ayudar a la empresa a mirar el entorno con una nueva perspectiva, detectando si existen condiciones que podrían favorecer situaciones de conflicto o violencia, analizando la eficacia de las medidas preventivas ya implantadas y proponiendo acciones de mejora concretas para fortalecer la cultura de prevención y el bienestar organizativo.
