Redacción. Gartner, proveedor líder de análisis e investigación sobre la industria global de tecnologías de la información, ha reconocido a Deloitte como líder según los criterios de integridad de visión y facilidad de ejecución en su informe de febrero de 2019 titulado Cuadrante mágico para servicios profesionales y gestionados de infraestructuras basadas en la nube pública a nivel global (Magic Quadrant for Public Cloud Infrastructure Managed and Professional Services Worldwide).
El cuadrante mágico de Gartner evalúa 19 proveedores de servicios profesionales y gestionados de infraestructuras basadas en nube pública. En el informe se define a los líderes como aquellos que "tienen una buena trayectoria de suministración exitosa de servicios profesionales y gestionados de alta calidad que explotan las funcionalidades de las plataformas en la nube de manera razonada. Su buen posicionamiento apunta a que seguirán prestando servicios punteros en el futuro".
Gartner define los servicios profesionales y gestionados de infraestructuras basadas en la nube pública (Infrastructure as a Service o IaaS) como "recursos informáticos, de almacenamiento y de red en régimen de autoservicio y altamente automatizado. Los principales proveedores de servicios de nube pública IaaS ofertan también funcionalidades de Platform as a Service (PaaS) y otros servicios de infraestructura de software basados en la nube como parte de una oferta integrada de servicios IaaS+PaaS. Sin embargo, dichos servicios no suprimen la necesidad de gestión de operaciones de IT (ITOM)".
El informe indica también que "los proveedores de servicios en la nube a hiperescala que integran IaaS y PaaS ofrecen una amplia gama de funcionalidades de autoservicio. Sin embargo, aprovechar estas funcionalidades de manera óptima requiere una cantidad superior de conocimientos especializados que los que poseen actualmente la mayoría de las organizaciones. Aun cuando una empresa cuenta con la especialización necesaria, la demanda interna de expertos especializados a menudo excede la que pueden cubrir los propios empleados de la organización".
