Redacción. Santalucía, compañía de seguros especializada en protección familiar, ha puesto en marcha un ambicioso plan de transformación digital en el que invertirá más de 200 millones de euros.
La aseguradora ha definido su nuevo Plan Director de Transformación Digital con el objetivo de dotar al grupo de las capacidades digitales y humanas que permitan afrontar los retos de negocio y la transformación interna necesaria.
Este plan director, que se ejecutará por oleadas, a través de diez programas transformacionales que se implementarán durante los próximos cuatro años, incluye un plan específico para el área de Recursos Humanos.
La compañía es consciente de que su capital humano es el activo clave para este desarrollo, situando a las personas como uno de los grandes pilares de la digitalización por lo que ha diseñado también un ambicioso Plan Director de Personas, que abordará la transformación desde el punto de vista de RRHH.
El objetivo es dotar a los empleados de las herramientas necesarias para afrontar con éxito todo el proceso y permitir a la compañía apoyarse en el talento y en las capacidades humanas necesarias que la lleven a liderar la transformación del sector.
Andrés Romero, director general de Santalucía, ha señalado que “la transformación tecnológica está siendo palanca de avance para nuestro negocio. Los clientes han cambiado y demandan soluciones personalizadas y más completas; sus expectativas en términos de experiencia están más altas que nunca. Basándonos en nuestras capacidades digitales queremos ofrecer soluciones y experiencias realmente diferenciales”.
Por su parte, Rubén Muñoz, director general de tecnología y operaciones de Santalucía, ha explicado que “la ejecución por oleadas de estos programas permitirá su adaptación a futuros factores cambiantes y permitirá aprovechar la experiencia obtenida en oleadas anteriores. Todo ello será posible gracias a la Oficina de Transformación, que garantizará el gobierno y la consecución de los objetivos del plan”.
