Redacción. El área técnica No Vida de Mapfre España ha renovado el certificado de calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015 concedido por Aenor para los procesos de suscripción de la nueva producción de hogar y autos particulares en servicios centrales y centros técnicos territoriales, y de responsabilidad civil y daños en servicios centrales.
El certificado abarca las actividades de suscripción que se desarrollan en nueve direcciones generales territoriales y en los servicios centrales de Mapfre, que cuentan con una plantilla de 600 personas.
El certificado de calidad de Aenor está basado en la norma internacional ISO 9001, la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo, que acredita que Mapfre cumple con los requisitos establecidos y que ha implantado un sistema de gestión que apuesta por la eficacia, calidad y mejora continua como camino adecuado para alcanzar la excelencia en el servicio al cliente.
