Redacción. Accenture, compañía global de servicios profesionales, está ayudando a Henkel, multinacional alemana de productos de limpieza, cuidado del hogar, cosmética, cuidado corporal y tecnologías de adhesivos, a atraer y desarrollar a personas que cuenten con habilidades digitales, necesarias para que la compañía pueda anticipar y responder mejor a los cambios en el consumo.
Desde que se pusiera en marcha en Henkel, a principios de 2019, el programa Global Digital UPskilling Initiative, los empleados han realizado más de 215.000 cursos de formación en el nuevo sistema. Además, el proceso de solicitud de candidatos externos se ha reducido de unos 30 minutos a 60 segundos, y las solicitudes externas han aumentado un 40 %.
El programa de transformación incluía la evaluación de habilidades y capacidades de los empleados, programas de formación personalizada y la atracción de talento digital.
En primer lugar, Accenture utilizó marcos de capacidad estándar del sector y los adaptó a las necesidades de Henkel para conseguir una imagen clara de las habilidades digitales que se necesitarían en un futuro próximo.
Se evaluó el nivel de capacitación de los empleados en áreas funcionales clave, como marketing, ventas, procurement, Recursos Humanos, tecnologías de la información (TI), finanzas, cadena de suministro e investigación y desarrollo.
Una vez identificados los puntos fuertes y las áreas de mejora, Accenture ayudó a conceptualizar programas de formación adaptados a las funciones específicas de Henkel y a los procesos empresariales existentes. Los programas iniciales de perfeccionamiento digital, para aproximadamente 2.000 gerentes de IT y finanzas, incluyeron la selección de más de 50 cursos de la Academia Accenture.
Por último, Accenture ayudó a Henkel a diseñar la ‘caja de herramientas del reclutador’ para los puestos digitales dentro del nuevo sistema de RRHH. Esta ‘caja de herramientas’ ayuda a establecer una conexión más clara entre las habilidades digitales, funcionales y técnicas requeridas para un determinado rol y lo que los reclutadores deberían buscar en los currículos de los candidatos.
"Desarrollar los mejores productos para nuestros clientes requiere que nuestra gente tenga las habilidades y conocimientos digitales para responder al cambio de forma rápida y efectiva", afirma Sylvie Nicol, vicepresidenta ejecutiva de Recursos Humanos y Servicios de Infraestructura de Henkel.
"El aprendizaje continuo y la mejora de las competencias digitales son ahora elementos clave de nuestra cultura y planes de crecimiento a largo plazo, no solo una respuesta momentánea a un problema de recursos humanos o de contratación. Están motivando y dando a nuestros equipos la confianza para crecer juntos”, añade Nicol.
Christina Raab, Accenture global client account lead para Henkel, señala que la multinacional alemana "es consciente de que, en el entorno actual, tener habilidades digitales no es simplemente algo bueno, sino una necesidad para todos los empleados. Estamos encantados de ayudar a Henkel a integrar el aprendizaje continuo y la capacitación digital en toda su plantilla".
El programa de Accenture/Henkel Global Digital UPskilling Initiative ha obtenido la medalla de oro en la categoría de mejor avance en el desarrollo de competencias y habilidades en los premios Brandon Hall Group Excellence in Learning 2020.
