Redacción. Forrester, firma independiente de estudios de mercado, ha reconocido a Capgemini como líder en servicios de inteligencia artificial (IA) en el informe The Forrester Wave: AI services, correspondiente al segundo trimestre de 2024.
Según el informe, los clientes consultados reconocieron al Grupo Capgemini como líder de conocimiento, recibiendo las puntuaciones más altas posibles en los criterios de visión, comunidad e innovación.
Con un enfoque integrador para la gestión del cambio de la inteligencia artificial para los clientes, la identificación de casos de uso clave en el sector, la gestión de riesgos de la IA y su compromiso con la IA ética, la gobernanza y el cambio organizativo, el informe destaca a Capgemini por ayudar a los clientes en la adopción y gestión de un negocio basado en inteligencia artificial.
El informe de Forrester afirma que Capgemini destaca en la gestión del cambio y en la formación y el asesoramiento continuado de ejecutivos para ayudar a los clientes a adoptar y dirigir un negocio con IA.
Capgemini atribuye este reconocimiento a su oferta de IA generativa líder en el sector y a sus capacidades, que abarcan la experiencia del cliente, la estrategia, el software y la privacidad de los datos.
El informe menciona que la estrategia de innovación de Capgemini destaca por incorporar la coinnovación y la colaboración con los clientes junto con los enfoques tradicionales de I+D.
El análisis de Forrester ofrece una visión general de 40 proveedores de servicios que se han embarcado en la creación de viajes de IA generativa para sus clientes. De esos proveedores, los nueve más significativos fueron incluidos en la AI Services Wave.
