RRHH Press. Para gestionar eficazmente el capital humano en las organizaciones se hace imprescindible poder medir la relación entre la gestión de personas, su actividad laboral y los resultados de la empresa.Con este objetivo, el departamento de Recursos Humanos de una empresa debe contribuir, y cuanto más mejor, a la consecución de los objetivos organizativos. Para ello se requiere de los profesionales de recursos humanos una mentalidad empresarial, un enfoque global y sistémico en el que se entienda la función dentro de un sistema inexorablemente vinculado con todas y cada una de las restantes áreas de la organización. Esta mentalidad orientada al negocio es crítica para posicionar la función de recursos humanos en el corazón de las organizaciones, tanto en el núcleo estratégico como en el despliegue táctico de las operaciones.
Desde este enfoque, la función de recursos humanos tiene la misión de atraer, desarrollar y retener el talento -gente capaz y comprometida- que la organización necesita para ganar ventaja competitiva en los mercados en los que opere de forma sostenible en el tiempo, es decir, maximizar la eficacia -consecución de objetivos- y la eficiencia –productividad- en comparación con los competidores, es decir, tener las personas que nos permitan hacer más y mejor que los demás.
La competitividad y la excelencia son hoy una necesidad irrenunciable, y Recursos Humanos tiene que asumir un papel protagonista que debe ir mucho más allá de identificarse como una entidad reactiva de servicio interno. Debe involucrarse en los procesos de negocio y poner el foco en la aportación de valor más que sus indicadores de actividad. Para ello, debe ser capaz de medir, de la forma más objetiva y cuantificable posible, dicha aportación de valor.
El libro ‘Medición del Capital Humano’, de la editorial Pearson, propone el benchmarking como metodología para medir y mejorar la actividad empresarial, poniendo aspectos como las actitudes y la motivación de los trabajadores en una posición crucial para el éxito del negocio.
Sus autoras, Cristina Simón, Pilar Rojo y Elena Molina, son expertas en recursos humanos y benchmarking.
Cristina Simón es licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Madrid y doctora por la Faculty of Technology de la Open University británica. Investigadora visitante de la Sloan School of Management (MIT), cuenta con varios años de experiencia en el sector de consultoría y en la gestión de proyectos de investigación en la Unión Europea. Desde 2000 es profesora de gestión de personas de IE Business School, donde también es Directora Académica del Centro de Recursos Humanos.
Pilar Rojo, por su parte, es licenciada en Psicología por la UCM, Diplomada en Estrategia Internacional por la London Business School, MBA por IE Business School, Executive coach por la ECC y ACTP por la Intenational Coach Federation. Rojo lleva más de veinte años impartiendo cursos de comportamiento organizacional y habilidades directivas en programas Master y de Executive Education de IE Business School, donde también dirige el EXMDRH, el Programa Superior de Coaching Ejecutivo y el Club de Benchmarketing de Recursos Humanos. Compagina su labor docente con el coaching ejecutivo.
Por último, Elena Molina es licenciada en Periodismo y Especialista en Comunicación y Gestión Política por la UCM. Tras adquirir experiencia en diferentes empresas de comunicación, en 2007 se incorpora a IE Business School como técnico del Observatorio de Comunicación Interna. Desde 2008 es Directora Adjunta del Club de Benchmarking de Recursos Humanos.
