Redacción. El 71 % de las empresas españolas asegura mantener informados a todos los candidatos sobre el estado de su solicitud de empleo, al tiempo que estos aseguran que el aspecto más negativo en su experiencia es la falta de respuesta (62 %), seguida a distancia por el uso demasiado comercial que le dan las compañías a sus cuentas en redes (31 %) y la falta de ofertas de empleo (22 %).
Así lo pone de relieve el informe Talento Conectado. Nuevas realidades del mercado de trabajo, elaborado por Infoempleo con la colaboración de EY, según el cual, solo cuatro de cada diez candidatos reciben información sobre el estado de su solicitud de empleo.
Así mismo, afirman que deberían mejorar de forma sustancial sus procesos de selección, principalmente en tres variables: tiempo de respuesta (70 %), simplificación en las herramientas para la postulación de candidatos (39 %) y difusión de las ofertas (39 %).
Intermediación en las ofertas de empleo
En cuanto a la búsqueda de nuevas oportunidades, los portales de empleo siguen siendo la primera opción a la que recurren los candidatos, siendo consultados por el 98 % de los encuestados. Le siguen las páginas web corporativas (95 %) y las empresas de selección (93 %).
Por su parte, las redes sociales son también un canal frecuente para encontrar trabajo, según reconocen el 88 % de los usuarios, que, sobre todo, emplean LinkedIn (55 %) y Facebook (54 %).
Al analizar su eficacia, solo el 48 % de los profesionales con cuenta(s) en estos medios afirma haber sido contactado por estos canales en relación a una oferta de empleo en, al menos, una ocasión. Sin embargo, el 63 % de ellos finalmente no consiguió el trabajo.
Los portales web de empleo siguen siendo la herramienta más utilizada por el 97 % de las empresas cuando quieren reclutar a nuevos empleados. Por otro lado, el uso de las redes sociales como medio para captar talento por parte de las compañías ha reducido su importancia y ha perdido diez puntos porcentuales en los dos últimos años, pasando de un 84 % en 2016 al 74% actual.
Los objetivos para utilizarlas son tres principalmente: la publicación de ofertas (80 %), la comunicación con candidatos (49 %) y para recibir solicitudes de empleo (43 %).
Marca personal y de empleador
Para el 60 % de los reclutadores, el candidato activo en redes sociales tiene más oportunidades laborales que el inactivo. Pero el 35 % opina que los candidatos no trabajan de forma adecuada su marca personal. Aspecto importante a tener en cuenta dado que el 83 % de ellos asegura que consultan las redes sociales de los candidatos preseleccionados antes de tomar una decisión de contratación, sobre todo antes de realizar una entrevista (45 %).
El 36 % de las organizaciones ha desestimado la candidatura de algún aspirante a un puesto de trabajo por la imagen que proyecta en alguno de sus perfiles en redes. Hacer apología de cualquier tipo de violencia o discriminación (76 %), promover el consumo de drogas o alcohol (75 %) y el uso de imágenes poco apropiadas (73 %) son los aspectos que más influirían en un reclutador para rechazar a un candidato.
En cuanto a la marca de empleador, las empresas son conscientes de que su presencia en canales digitales cuenta, y mucho. Para el 95 % de ellas tener una buena imagen de empleador es muy importante para atraer el mejor talento. Pero, además, puede penalizarles en otros aspectos.
Cuando los candidatos tienen una experiencia negativa, el 40 % se muestra menos propenso a comprar un producto/servicio de la marca, y el 73 % compartiría sus malas impresiones acerca de la empresa con su círculo más cercano (90 %), con la propia empresa (19 %) y a través de sus redes sociales o en algún otro espacio online (17 %).
Tendencias digitales
La tecnología se encuentra instalada en los departamentos de RRHH, pero ¿hasta qué punto ha calado la transformación digital en los procesos de adquisición de talento y reclutamiento en nuestro país? El grado de digitalización del proceso de selección en las empresas se sitúa en España en el 53 % de media.
Sin embargo, en relación con la incorporación de soluciones digitales a los procesos de selección, las organizaciones españolas no terminan de confiar en su uso. El 47 % de las compañías no dispone de ningún tipo de software para este fin, y un 20 % no conoce ninguna herramienta de este tipo. El cuestionario de competencia en formato digital (28 %), Test de aptitud en formato digital (25 %) y Vídeoentrevista (23 %) son los tecnologías más empleadas en los procesos de selección.
Por el lado de los candidatos, el 64 % de los encuestados afirma que no ha participado nunca en un proceso de selección en el que se utilice tecnología digital. El 36 % restante sí ha tenido la oportunidad de valorar cómo es un proceso en el que se utilizan nuevas tecnologías, pero lo ha hecho básicamente a través de vídeoentrevistas (51 %) o tests de aptitud (49 %) y cuestionarios de competencias (45 %) en formato digital.
Por último, preguntados por el tipo de entrevistas que prefieren, los candidatos encuestados siguen optando por el formato tradicional: el 94 % de los profesionales prefiere la entrevista en persona. El formato telefónico también convence en el 19 % de los casos.
La utilización de entornos totalmente digitales, en cambio, solo sería elegida por el 8 % de los encuestados, el 7 % si hablamos del uso de formatos en vídeo.
