Redacción. Un total de 440 empleados de BBVA de todos los países en los que opera la entidad financiera el banco han participado durante cuatro semanas en una competición interna o DataRally sobre inteligencia artificial (IA) generativa con el objetivo de detectar y formar al mejor talento interno para impulsar la exploración de proyectos basados en esta tecnología.
En este Datarally, los empleados participantes han probado sus capacidades con un modelo de lenguaje de gran tamaño (large language model – LLM), enfrentándose a doce retos distribuidos en varios bloques en los que debían tratar información cuantitativa, detectar anomalías en informes financieros o identificar, puntuar y clasificar la satisfacción o descontento de un cliente ficticio en función de sus comentarios, entre otros.
Al finalizar cada bloque de retos, los participantes recibían información sobre qué tipo de prompts o comandos deberían haber redactado para afrontarlos con éxito.
Carlos Gutiérrez, especialista de datos del área de Talento y Cultura Global de BBVA, Joel de la Cruz, científico de datos del equipo de Advanced Analytics de Ingeniería en BBVA España, y Hans Hidalgo, también científico de datos de Client Solutions en BBVA Perú, alcanzaron las mayores puntuaciones al superar todos los retos con el menor número de prompts y en un tiempo reducido.
Josep Amorós, manager de data en BBVA y organizador del DataRally, ha señalado que “estamos muy satisfechos con la acogida; ha habido una participación muy entusiasta y con mucha competitividad sana. El 75 % de los participantes se han quedado muy satisfechos con la experiencia, y a más del 95 % les gustaría repetirla. Muchos de ellos han valorado muy positivamente que el banco se esfuerce en proponerles actividades y formación en IA generativa”.
Por su parte, Curro Maturana, responsable global de GenAI en BBVA, ha destacado que “la IA generativa ha llegado para quedarse, y tiene un enorme potencial para que las empresas revolucionen sus procesos internos y aborden proyectos de desarrollo global que les permitan implantar sus productos y servicios de manera simultánea en distintos países. Por ese motivo, en BBVA ya estamos formando al mejor talento”.
BBVA incorporará cursos de IA generativa en su programa de formación interna en datos, Data University, para potenciar la formación en capacidades relacionadas con esta tecnología.
El DataRally ha servido para testar la acogida de una dinámica de aprendizaje de ingeniería de prompts, o prompt engineering, que ahora sus organizadores valoran ofrecer al resto de empleados a través de estos cursos.
