Recursos Humanos RRHH Press. El 55 % de los empresarios del sector turismo prevé incrementar este año su inversión en contratación y formación de recursos humanos, según pone de relieve el informe Perspectivas España 2018-Edición Turismo, que ha realizado KPMG en colaboración con CEOE.
Además, en materia de empleo, el 42 % de los empresarios del turismo encuestados espera que su plantilla crezca a lo largo de 2018, y un 45 % que se mantenga estable.
En cuanto al negocio, el 72 % de los empresarios del sector turismo espera que la facturación de su compañía aumente este año, más de la mitad de ellos por encima del 5 %.
Así mismo, 6 de cada 10 encuestados creen que la situación actual del sector es 'buena', y el 58 % piensa que se mantendrá igual en los próximos 12 meses. Otro 23 % espera que siga mejorando en 2018.
Mejora de procesos y transformación digital, prioridades estratégicas
Por otra parte, casi la mitad de los encuestados, el 49 %, prevé incrementar su inversión en el próximo año, de los cuales el 60% lo hará en herramientas tecnológicas.
La mejora de procesos es la principal preocupación estratégica para el 63 % de las empresas del sector turístico en los próximos 12 meses, seguida de la transformación digital y la formación de su personal, para un 38 %, en ambos casos.
En línea con el objetivo de mejorar procesos, los directivos del sector consideran especialmente relevante la digitalización. El 57 % de los empresarios considera que la transformación digital les ha ayudado a reducir los costes y a mejorar su eficiencia, aunque, sobre todo, ha cambiado la relación con los clientes (72 %).
A este reto de transformación digital, el 48 % de los participantes del sector se está adaptando con la suficiente rapidez. Las empresas del sector se consideran especialmente eficaces en la aplicación de las medidas de ciberseguridad (56 %) y, en menor medida, en el aprovechamiento del potencial del análisis de Big Data para la toma de decisiones (32 %).
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