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Redacción. La multinacional tecnológica Cisco estima que el número de trabajadores remotos se ha quintuplicado en los países desarrollados durante el confinamiento, dato que incluso podría ser superior en España, al contar únicamente con un 4,3 % de índice de teletrabajo antes de la pandemia, según Eurostat.

Michel Rodríguez, director de colaboración en Cisco España, ha destacado, en plena tramitación de la Ley del Teletrabajo, que el trabajo en remoto ha “llegado para quedarse”.

“En Cisco creemos que en España habrá un modelo híbrido presencial y remoto. Para que este modelo tenga éxito, las empresas deberán invertir en tecnología y habilidades digitales, y, además, fomentar una cultura de colaboración, autonomía y confianza”, afirma Rodríguez.

Retos del teletrabajo

Para Cisco, el teletrabajo supone retos técnicos y de negocio, pero también culturales, de mentalidad y actitud que serán especialmente relevantes en la vuelta a la oficina.

Los principales retos técnicos son el soporte tecnológico adicional para los empleados, el mantenimiento de los niveles de servicio y satisfacción de los clientes y la coordinación diaria de las actividades del personal/equipo.

Las reuniones sociales de videoconferencia y los canales sociales de chat seguirán impulsándose para superar el principal reto social: la pérdida de relaciones interpersonales informales de tipo presencial.

Por su parte, los cambios culturales, de mentalidad y actitud conllevarán un mayor bienestar de los empleados y equilibrio entre vida personal y laboral, además de una política de contratación más inclusiva que abarque talentos más diversos y personas con discapacidad.

Inversión en tecnologías

Ante este nuevo entorno de teletrabajo, Cisco prevé una importante inversión en servicios cloud de videoconferencia y colaboración y herramientas de productividad para los usuarios.

“Las empresas están descubriendo que el trabajo puede realizarse desde cualquier lugar de forma productiva, mientras los equipos se refuerzan con talentos diversos”, concluye Rodríguez.

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