Redacción Un 72 % de profesionales a nivel global utiliza la inteligencia artificial (IA) en su trabajo de forma habitual, según se desprende del estudio AI at Work 2025: Momentum Builds, But Gaps Remain, publicado por Boston Consulting Group (BCG).
Sin embargo, pese a esta incorporación habitual de la IA al trabajo cotidiano, BCG asegura que el verdadero valor de esta tecnología lo está capturando un grupo reducido de empresas que han ido más allá del despliegue de herramientas tecnológicas y han rediseñado por completo sus procesos y transformado su forma de trabajar.
En concreto, la tercera edición de esta investigación anual de BCG, basada en las respuestas de más de 10.600 trabajadores en once países, revela que, aunque la adopción de la IA está ampliamente extendida, solo el 51 % de los empleados de primera línea la utiliza con regularidad, una cifra que se ha estancado.
Los territorios del sur global siguen liderando su uso, con India (92 %) y países de Oriente Medio (87 %) con los niveles más altos. No obstante, estos dos territorios también concentran una mayor preocupación por el impacto de la automatización, situándose por encima del 41 % de los encuestados a nivel global.
España lidera el uso de IA en Europa, pero debe mejorar su impacto real
España es uno de los líderes en la adopción de la IA en el entorno laboral entre los once países analizados, ocupando la primera posición a nivel europeo, con un 78 % de profesionales usándola de forma habitual, por delante del Reino Unido (68 %) e Italia (68 %).
Este alto nivel de adopción, al igual que ocurre en los mercados más avanzados del sur global, viene acompañado de una creciente inquietud sobre el futuro del empleo, desasosiego que señala el 61 % de los encuestados en España.
La evolución, en el caso español, ha sido especialmente destacada. En solo tres años, la adopción habitual de la IA en el entorno laboral ha aumentado del 59 % al 78 %, situando al país como líder europeo.
Formación insuficiente
Sin embargo, este crecimiento no ha ido acompañado de una preparación proporcional, ya que solo el 36 % de los profesionales españoles se siente suficientemente formado, y apenas uno de cada cuatro empleados de primera línea recibe orientación de sus líderes sobre cómo usar estas tecnologías.
Estos datos evidencian, para BCG, un desfase creciente entre el uso intensivo y la capacidad real de las organizaciones para liberar valor con la IA.
Según Alfonso Abella, managing director & senior partner de BCG, "que España encabece la adopción de la IA en el ámbito laboral en Europa, entre los países analizados, es una excelente noticia. Refleja la madurez digital de nuestro ecosistema, impulsado por capacidades diferenciales como un hub tecnológico vibrante, un entorno de innovación consolidado y un tejido de pymes con gran potencial transformador"
"Para traducir este liderazgo en impacto real de negocio necesitamos más ambición transformadora. No basta con incorporar herramientas de IA: es fundamental transformar el modelo operativo reimaginando funciones end-to-end para capturar todo el potencial de esta tecnología y activar una estrategia de talento alineada con la visión de negocio", añade Abella.
