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IRedacción. Iberia Airport Services, proveedor de servicios de handling con presencia en 29 aeropuertos en España, ha incorporado más de 800 dispositivos Samsung con la última tecnología móvil del fabricante para optimizar sus operaciones tanto en pista como en zonas de facturación y embarque.

La incorporación de la tecnología de Samsung, que forma parte del proyecto Go Up de Iberia Airport Services, incluye la dotación del personal de tierra de la compañía con smartphones y tablets rugerizados, como Samsung XCover4S y Samsung Tab Active 2, ultra resistentes a los golpes y caídas accidentales, que cuentan con la certificación IP68 para protegerlos frente al polvo o la lluvia y que también pueden utilizarse con guantes.

Con estos dispositivos móviles, los agentes podrán obtener información en tiempo real, realizar informes de forma ágil y acceder de nuevo a estos datos cuando lo necesiten para actualizar sus tareas.

La incorporación de estos dispositivos, y la integración con las aplicaciones operativas Cora, Kepler, Push to talk y Teams, ha permitido optimizar los recursos y centralizar la información en un único registro general.

Estas aplicaciones permitirán hacer seguimiento en tiempo real de las operaciones que se realizan a la aeronave durante la escala, gestión y distribución de los recursos de manera conectada, así como la comunicación y colaboración entre los agentes que trabajan en pista con el personal de oficina. De esta manera se agilizan los procesos y se aumenta la eficiencia y la calidad de las operaciones.

Cora facilita la información en tiempo real de los datos del avión que afectan a la operativa, y ayuda al seguimiento de todas las tareas que se van realizando en torno al avión cuando está en pista para reducir tiempos.

Kepler, por su parte, es un sistema que permite planificar y ordenar la información del trabajo que se le va a realizar al avión. La diferencia respecto a la anterior es que a Kepler tienen acceso más agentes, y no es solo para seguimiento, sino también planificación y distribución de tareas.

Push to talk es un sistema que permite conversaciones por voz entre los agentes que operan en torno a un avión e, incluso, con el personal de oficina. Desde un solo dispositivo, los agentes pueden conectarse con la emisora sin necesidad de llevar el tradicional walkie talkie.

Por último, Teams es una herramienta de colaboración que permite a los supervisores del área de pasajeros compartir en tiempo real cualquier detalle de la operativa y anticiparse a posibles incidencias.

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