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Redacción. Multiplica Talent, firma del grupo Multiplica especializada en reclutamiento y selección de talento, ha identificado y explicado los diez perfiles tecnológicos más demandados por las empresas en el actual entorno laboral, caracterizado por su volatilidad y cambio constante debido a la transformación digital.

Digital Analyst y CRO (Conversion Rate Optimizer)

La principal función del analista digital es la de entender los datos que se recogen de la actividad web de la empresa a partir del uso de herramientas de medición online. Su objetivo es diseñar estrategias digitales capaces de aumentar la tasa de conversión, es decir, el número de usuarios que se convierten en clientes.

Este profesional recopila datos, produce planes de optimización para los distintos canales digitales de la empresa, conoce el perfil de los usuarios que los visitan y crea informes y cuadros de mando. Controla herramientas de análisis web (Google Analytics, Webtrekk...), de mouse tracking o de testeo.

Diseñador de Experiencia de Usuario (UX)

El diseñador UX se dedica a investigar, diseñar e implementar estrategias de interacción entre la plataforma digital y el usuario. Estos profesionales diseñan los flujos de páginas, la arquitectura de información, el estilo de navegación o de qué forma se colocarán los contenidos.

Este perfil sabe elaborar wireframes interactivos basados en una investigación previa sobre el comportamiento de los usuarios en la web o la app en cuestión. Detecta posibles fricciones en la navegación y momentos claves del customer journey que necesitan cambios para que la experiencia del usuario en la web sea lo más fluida y eficiente posible.

Product Owner

Este profesional se dedica a transmitir a los equipos que siguen una metodología scrum -o metodología de trabajo colectivo-, las necesidades de los clientes.

El objetivo del product owner es conseguir desarrollar el mejor producto posible, acorde con las necesidades de su target. Sus tareas son identificar las necesidades de los clientes, definir ‘productos mínimos viables’ (MVP) y escribir historias de usuario, que en metodologías scrum significa identificar los requisitos de los usuarios cuando prueban un producto. Es un rol que combina las habilidades de recursos humanos con habilidades relacionadas con el marketing.

Marketing Automation Consultant

Este perfil forma parte de los llamados MarTech, aquellos profesionales que combinan el marketing con la tecnología. El especialista en Marketing Automation configura e implementa las herramientas de marketing automation (Salesforce, Hubspot...) para que la interacción entre la marca y sus clientes y leads sea lo más óptima posible.

Este perfil sabe llevar a cabo campañas de email marketing, campañas publicitarias usando herramientas de marketing cloud y herramientas integradas (Pardot, Social Studio, Salesforce DMP).

Especialista SEO

Un profesional SEO comprende cómo los usuarios realizan sus búsquedas e implementan mejoras en las plataformas digitales con el objetivo de aumentar tráfico. Sus tareas, por tanto, comprenden la búsqueda de palabras clave relevantes para la marca y la optimización de la estructura de la información de la web.

Modifican los links y el contenido que se comparte online para que el usuario lo encuentre más fácilmente a través de buscadores, relacionando la web con otras páginas y generando enlaces.

Front End Developer

El Front End Developer se dedica a desarrollar la parte de la web o la app que el usuario es capaz de ver, y que ha sido previamente diseñada por un especialista UX. Por tanto, este perfil desarrolla los features orientados al usuario, escribe código y librerías reutilizables para uso futuro, optimiza la plataforma para conseguir una máxima velocidad y escalabilidad y asegura la validación de datos para el back end.

Back End Developer

Este perfil de desarrollador trabaja al lado del servidor, es decir, se encarga de que los datos que configuran una web o una app funcionen correctamente. Por tanto, se responsabiliza de resolver problemas complejos con el diseño de aplicaciones, el desarrollo y las experiencias de los usuarios.

Aplica tecnologías web y conceptos arquitectónicos en el desarrollo de features y sistemas, y diseña e implementa soluciones de almacenamiento de datos.

Data Analyst

Este perfil tiene conocimientos de ingeniería, análisis y modelado de datos. También tiene control de herramientas de machine learning y big data. Se dedica a administrar sistemas operativos y bases de datos, por lo que conoce modelos de arquitectura de datos Lambda y Kappa y sabe de computación en la nube.

Puede utilizar herramientas de bases de datos relacionales o no relacionales, y tiene conocimientos de programación.

Scrum Master/Agile Coach

Dentro de las metodologías ágiles, que son el nuevo paradigma de la gestión de productos, existe un marco de trabajo llamado Scrum. Se dice que es un marco de trabajo porque son una serie de guías que implementan unos valores (coraje, foco, compromiso, respeto y apertura) construidos sobre sus tres pilares: transparencia, inspección y adaptación. No es un método o un proceso en sí mismo, ya que estos valores y pilares tienen que ver con comportamientos humanos.

Dentro de este marco de trabajo está el Scrum Master que tiene un rol más global y también menos concreto en el desempeño. Maneja reuniones -que en Scrum se llaman eventos- y artefactos -incremento de producto, product backlog, sprint backlog- concretos que hace que la implementación de Scrum cumpla los valores y pilares. El Scrum Master es quien vela por que esos valores y pilares estén presentes en todos esos eventos y artefactos.

Otro rol que no se enmarca directamente en el marco de trabajo de Scrum, pero que sí está muy conectado con el ámbito de las metodologías ágiles, es el Agile Coach.

Este rol surgió de la necesidad de llevar el cambio hacia estas nuevas formas de trabajo a toda la organización, de tal forma que los equipos Scrum no sufran los impedimentos de una organización que funciona de dos maneras, la tradicional y con cultura agile, que, a priori, parecen incompatibles.

DevOps

Un profesional de la tecnología de la información (TI) que trabaja con desarrolladores de software, operadores de sistemas (SysOps) y otro personal de TI de producción para supervisar las publicaciones códigos. Este rol requiere a alguien que posea las habilidades necesarias para superar las barreras tradicionales entre los equipos de desarrollo de software, pruebas y operaciones.

Debe saber cómo administrar la infraestructura de TI que se necesita para admitir el código de software en entornos de nube dedicados, de múltiples usuarios o híbridos. Se le puede solicitar que aprovisione los recursos requeridos, seleccione un modelo de implementación apropiado, ordene el protocolo de prueba para validar la versión y monitoree el rendimiento después de la publicación.

Las tareas pueden incluir la preparación de datos de prueba, el análisis de resultados, la solución de problemas y la comunicación de problemas al desarrollo.

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