Redacción. Salesforce ha presentado Marketing Cloud for Nonprofits, una iniciativa dirigida a organizaciones sin ánimo de lucro con el objetivo de ayudarlas a crear de forma rápida y eficaz experiencias más personalizadas.
Según destacan desde la multinacional tecnológica, estas organizaciones se han enfrentado a meses muy complicados a causa de la pandemia: algunas se han visto desbordadas por la llegada de nuevos voluntarios y donantes, mientras que otras, cuya recaudación de fondos depende más de la interacción en persona, han sufrido más dificultades.
El crecimiento de una organización sin ánimo de lucro requiere de una interacción continua con los colaboradores actuales y potenciales, necesitan la tecnología adecuada para ayudarles a crear nuevas relaciones y profundizar en las existentes, con el fin de avanzar más eficientemente en sus objetivos sociales.
Estas entidades, principalmente las pequeñas y medianas, se han dado cuenta de que necesitan renovar la forma de relacionarse con su comunidad y ampliarla a través de múltiples canales de contacto.
Por ello, el objetivo de Marketing Cloud for Nonprofits es ayudar a estas organizaciones a desarrollar comunicaciones personalizadas con su comunidad de colaboradores y donantes.
Gracias a Marketing Cloud for Nonprofits, estas entidades pueden crear y desplegar rápidamente campañas de emailing con plantillas listas para dirigirse a suscriptores, voluntarios, donantes, patrocinadores, etc.
Con una orientación personalizada y basada en datos, las organizaciones pueden segmentar a sus miembros y crear rápidamente contenido personalizado para enviar vía email.
Además, las organizaciones sin ánimo de lucro pueden acceder al pack completo de Salesforce Marketing Cloud y a la integración con Google Analytics para mejorar el rendimiento de las campañas y el retorno de la inversión.
Los responsables de marketing de estas entidades pueden acceder a información que les ayude a impulsar el engagement y el rendimiento de las campañas, así como a realizar un seguimiento de la conversión y del rendimiento de las donaciones.
Así mismo, gracias al acceso a Trailhead, la plataforma de formación online de Salesforce, las organizaciones sin ánimo de lucro disponen de una forma fácil de aprender, con contenido integrado y un asistente de configuración, para ayudar a implementar campañas con las plantillas que elijan.
David Ragnones, SVP & GM Nonprofit Cloud en Salesforce, explica que "con Marketing Cloud for Nonprofits, las organizaciones que son nuevas en Salesforce o que ya son usuarios desde hace mucho tiempo tienen un trampolín directo para acceder a una experiencia superior, con métodos de engagement de otro nivel".
