Redacción. La consultora tecnológica española Medialabs ha anunciado la incorporación de una inteligencia artificial, a la que denomina SofIA, como nueva responsable de atención comercial preventa de la compañía.
SofIA, que ha recibido formación en marketing digital y desarrollo de negocio durante varios meses, ha sido instruida por los distintos departamentos de Medialabs, familiarizándose con áreas de trabajo como marketing, desarrollo de aplicaciones, gestión del talento, advergaming e, incluso, inteligencia artificial avanzada.
Según destaca la consultora, “su sólida formación en atención al cliente y un conocimiento profundo de los servicios que ofrece Medialabs, la convierten una extraordinaria asesora comercial con disponibilidad 24/7”.
Esta iniciativa se enmarca dentro de la estrategia AI Powered de Medialabs, que en los próximos años se apoyará en la inteligencia artificial de última generación para mejorar la eficiencia laboral de cada uno de sus empleados y, en general, de la compañía.
La compañía concluye que “la incorporación de una IA en el equipo, con plena disponibilidad las 24 horas del día, repercutirá en una importante mejora para la captación de clientes y apoyará el asesoramiento y la asistencia comercial preventa”.
