Redacción. BBVA ha creado un asistente basado en inteligencia artificial para facilitar el trabajo diario de los gestores de sus sucursales y, al mismo tiempo, ofrecer un mejor servicio a los clientes.
El asistente, que se nutre de las más de 30.000 referencias que engloban todo el catálogo de productos y servicios de BBVA, está disponible ya para más de cien gestores de la entidad financiera.
Actúa como un apoyo para la resolución de consultas y gestiones informativas, permitiendo a los empleados acceder de manera ágil y sencilla a información actualizada de todo el ecosistema del banco.
Con un diseño intuitivo, el asistente permite una integración fluida en la operativa diaria, ofreciendo información adaptada a las necesidades de cada gestor y contribuyendo a una mayor eficiencia en la gestión.
De esta forma, libera a los gestores de tareas operativas y de bajo valor, permitiéndoles enfocarse aún más en ofrecer tiempo de calidad a los clientes.
