Redacción. La Fundación Laboral de la Construcción (FLC), entidad paritaria sin ánimo de lucro integrada por la Confederación Nacional de la Construcción (CNC), CCOO del Hábitat y la Federación de Industria, Construcción y Agro de UGT (UGT FICA), ha lanzado el primer chatbot de orientación, basado en inteligencia artificial (IA), especializado en el sector de la construcción.
Este asistente virtual, enmarcado en la estrategia de digitalización de la FLC en materia de intermediación laboral, nace con el objetivo de facilitar información sobre empleo y formación a personas interesadas en incorporarse a la construcción, así como a empresas y a entidades, organismos y centros educativos que trabajan en el ámbito de la orientación y la inserción laboral.
Tras varios meses de trabajo de definición funcional, entrenamiento y pruebas internas, el chatbot se incorpora desde enero de 2026 en la web de recursos de orientación de la FLC, como puerta de entrada para resolver dudas sobre las oportunidades profesionales que ofrece la construcción.
Entre las consultas que podrán ser atendidas se encuentran cuestiones relativas a salidas profesionales, requisitos de acceso a la formación, tipos de oficios existentes, recursos para la orientación vocacional, información básica sobre contratación y servicios de apoyo, tanto para personas en búsqueda de empleo como para empresas que requieran la contratación de profesionales y participen en el relevo generacional en la construcción.
Asimismo, se posibilitará la derivación del usuario, cuando así proceda, hacia acciones complementarias como jornadas de puertas abiertas, talleres de orientación vocacional temprana en centros educativos y otros servicios presenciales de acompañamiento al empleo.
Este nuevo canal de consultas utiliza el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y aprendizaje automático para entender preguntas frecuentes, interpretar el contexto y generar respuestas coherentes y personalizadas, aprendiendo de cada interacción, simulando conversaciones humanas de forma dinámica y sin guiones.
La nueva implementación permite disponer de un canal de atención disponible 24 horas al día, sin tiempos de espera, contribuyendo a mejorar la experiencia de los usuarios y a ampliar la cobertura de los servicios de empleo de la Fundación Laboral de la Construcción.
Sobre este asistente virtual, la responsable de empleo de la FLC, M.ª del Puy Jiménez, ha señalado que "se ha apostado por la integración de herramientas digitales que faciliten tanto la gestión interna a nivel técnico, como los servicios dirigidos a empresas y profesionales, con el objetivo de mejorar la eficacia y agilizar el acceso a oportunidades laborales y a información sobre el sector".
