Redacción. Tras el lanzamiento de We Care About You, el plan de medidas postcovid-19 que Barceló Hotel Group diseñó para garantizar la máxima seguridad e higiene en sus hoteles, la cadena hotelera ha firmado un acuerdo con la empresa de servicios profesionales AON para ofrecer servicios gratuitos de telemedicina a sus clientes.
Gracias a esta iniciativa, todos los clientes que hagan una reserva para este verano en un hotel de España a través de Barcelo.com o el call center de la hotelera contarán, en caso de necesitarlo, con la asistencia de un profesional de medicina general y familiar, pediatría o dermatología durante su estancia.
Para ello, solo tendrán que darse de alta en la plataforma de telemedicina que Barceló Hotel Group ha desarrollado junto a AON y Openhealth, y que permitirá ofrecer atención médica personalizada online o por teléfono, los 365 días del año y en cinco idiomas: español, catalán, inglés, francés y alemán.
Estos servicios serán gratuitos y estarán disponibles 24/7 para las especialidades de medicina general y familiar y de lunes a domingo entre las 8,30 y las 20,30 horas para pediatría y dermatología.
Las consultas se podrán llevar a cabo a través de chat -tiempo máximo de respuesta 10 minutos-, videoconferencia -tiempo máximo de respuesta 30 minutos-, consulta escrita -tiempo máximo de respuesta 2 horas, y 12 horas para dermatología- o recibiendo la llamada de un profesional médico -tiempo máximo de respuesta 10 minutos-.
