Redacción. Microsoft y CaixaBank y han alcanzado un acuerdo estratégico de innovación dirigido a potenciar la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en nuevas soluciones financieras, así como crear nuevos entornos de trabajo innovadores ubicados en el metaverso.
El acuerdo supone la puesta en marcha de un Laboratorio de Innovación en Inteligencia Artificial -AI Innovation Lab- entre ambas entidades, con especial involucración de CaixaBank Tech, la empresa tecnológica lanzada en 2021 para potenciar la evolución tecnológica del Grupo CaixaBank.
Esta filial tecnológica de CaixaBank cuenta con un equipo de profesionales especializados en la aplicación de la inteligencia artificial al sector financiero y con un centro de excelencia propio para impulsar la innovación en este ámbito.
El nuevo laboratorio, ubicado en Barcelona, trabajará en coordinación con el hub de I+D en inteligencia artificial que Microsoft tiene en la ciudad, compuesto por cerca de un centenar de desarrolladores de software, científicos de datos y especialistas en machine learning.
El AI Innovation Lab se centrará en el desarrollo de pruebas de concepto, prototipos y casos de uso que exploren la disrupción en los servicios financieros a partir de la aplicación de tecnologías de inteligencia artificial.
Ambas entidades trabajarán también en la creación de entornos virtuales interactivos -metaversos- que ofrezcan experiencias inmersivas, con aplicaciones en la mejora de la experiencia de clientes y empleados, así como en la puesta en marcha de escenarios de trabajo híbridos.
El metaverso puede tener múltiples posibilidades en el sector financiero, desde la creación de un nuevo canal de interacción que extendería la experiencia de clientes hasta la creación de modelos de colaboración interna en oficinas virtuales, pasando por la incorporación y el desarrollo del talento, entre otros.
Formación
Como parte del acuerdo de coinnovación entre ambas compañías, CaixaBank y Microsoft definirán una serie de itinerarios formativos para los profesionales de las áreas técnicas y de negocio del banco, incluyendo el AI Business School for Financial Services, un programa de formación cuyo objetivo es adquirir un conocimiento estratégico sobre el impacto de la aplicación de la Inteligencia Artificial a los servicios financieros.
Así mismo, se reforzará la formación técnica en las áreas de cloud, seguridad, gestión de datos e inteligencia artificial, en línea con la especialización en carreras tecnológicas que se potencia en CaixaBank Tech.
