Redacción. Salesforce, multinacional de referencia en CRM, ha anunciado que ofrecerá formación gratuita en inteligencia artificial (IA) a profesionales y empresas para crear más oportunidades de acceso a esta tecnología.
En concreto, la compañía ofrecerá sus cursos premium y certificaciones de IA de forma gratuita a cualquier persona a través de su plataforma de aprendizaje online, Trailhead, hasta finales de 2025, con la previsión de llegar a 100.000 alumnos con estas nuevas ofertas.
Además del contenido premium, Trailhead ha ampliado recientemente sus cursos online gratuitos para ofrecer formación en habilidades específicas de la IA, como fundamentos de la IA, uso ético de la inteligencia artificial y orientación, entre otras.
Desde junio de 2023, los usuarios de la plataforma han obtenido más de 2,6 millones de insignias de IA y datos para incorporar habilidades fundamentales en el nuevo entorno digital.
La compañía ofrece, así mismo, espacios exclusivamente dedicados a la formación en IA en sus oficinas de todo el mundo. En junio, la empresa inauguró su primer centro de IA en Londres, y en 2025 abrirá otro en su sede central de San Francisco, al tiempo que planea poner en marcha centros de formación adicionales en centros clave de todo el mundo, como Chicago, Tokio y Sidney.
Miles de empleados de Salesforce mejoran sus habilidades en IA
En paralelo, Salesforce está ayudando a sus 72.000 empleados a mejorar sus habilidades relativas a la IA con jornadas trimestrales de aprendizaje dedicadas a las innovaciones más recientes en este campo, como Agentforce, un conjunto de agentes autónomos de IA.
Además, la empresa dedicará una planta de su sede en San Francisco, denominada AI Knowledge Center, a crear experiencias de aprendizaje inmersivas para empleados de todo el mundo.
En la actualidad, los empleados utilizan Trailhead para saber cómo utilizar la IA y los agentes autónomos en sus trabajos, y casi el 40 % de los 2,6 millones de insignias de IA y datos obtenidas en Trailhead pertenecen a empleados de Salesforce.
Como cliente cero para sus propios productos, miles de empleados de Salesforce utilizan agentes de Agentforce para automatizar tareas repetitivas y trabajar de forma más inteligente y rápida.
