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La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente lanza la Onda del Empleado

Redacción. La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha presentado la Onda del Empleado, un marco de trabajo para guiar y ayudar a las organizaciones y profesionales a ...

La importancia de la tecnología para la experiencia de empleado

Redacción. El impacto de la tecnología sobre la experiencia de los empleados (EX) o sobre su relación con la empresa es mucho mayor de lo que se creía. var addthis_product = 'jlp-2.0'; var ...

¿Qué conseguimos vinculando experiencia de empleado y experiencia de cliente?

Como hemos repetido en numerosas ocasiones, no hay experiencia sin medición. Si no medimos, no podemos saber qué está pasando. Podremos creerlo o considerarlo, pero nunca saberlo a ciencia ...

Por qué deberías vincular la estrategia de tu negocio con la Experiencia de Empleado

Como ya hemos visto en anteriores artículos de este blog, actualmente se habla mucho sobre si la Experiencia de Empleado se trata de una moda o de si, por el contrario, ha llegado para quedarse. ...

El efecto espejo: cómo el entorno influye en nuestra experiencia como empleados

Cuando hablamos de Experiencia de Empleado (EX) nos referimos a un modelo de gestión con el que las compañías tratan de dar respuesta al impacto -positivo o negativo- que tienen en los empleados ...

¿Cada cuánto medir la Experiencia de Empleado?

Como podéis ver, ya hemos abordado en este blog asuntos clave como qué es la Experiencia de Empleado, qué beneficios reporta, qué cosas hay que tener en cuenta y la importancia de la medición. ...

Experiencia de Empleado: por qué te interesa aunque no seas de RRHH

Experiencia de Empleado, departamentos de felicidad, encuestas de satisfacción, ser una empresa employee centric… te suena, ¿verdad? var addthis_product = 'jlp-2.0'; var addthis_config = ...

Cinco errores típicos en Experiencia de Empleado

Experiencia de Empleado, ¿moda o necesidad? Sin duda, los directivos, responsables de la transformación de sus organizaciones, estarán divididos a la hora de dar respuesta a esta pregunta. ...

Medir para actuar, la clave de la Experiencia de Empleado

Cuando hablamos de cliente es normal hablar de números, de medición, de cuánto aporta a la cuenta de resultados que ese cliente sea promotor o que sea detractor. var addthis_product = ...

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RRHH Press

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